Условия обслуживания. PK.com.ua

1. Гарантийные обязательства
2. Техническая поддержка
3. Условия оплата и продажа в кредит
4. Доставка

Поставщик гарантирует безотказную работу оборудования при соблюдении потребителем всех правил эксплуатации, транспортировки и хранения.
Гарантийное обязательство подразумевает - обязательство по устранению дефектов и неисправностей, которые могут возникнуть, во время эксплуатации оборудования до истечения гарантийного срока при соблюдении гарантийных условий.
Гарантийные обязательства, в течение гарантийного срока, устраняются бесплатно сервисными центрами Поставщиков в срок, не превышающий 14 рабочих дней.

Гарантийные условия:
правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкими печатями фирмы-продавца; наличие оригинала квитанции о покупке, содержащей дату покупки; ПОСТАВЩИК оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте, если не будут предоставлены вышеуказанные документы или информация в них будет неполной или неразборчивой. Гарантия недействительна также, если серийный номер на изделии удален, стерт, изменен или неразборчив. Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных запчастей. Настоящая гарантия не распространяется на периодическое обслуживание и ремонт или замену частей к связи с их естественным износом.
транспортировать компьютеры необходимо в стандартной упаковке, o6ерегая от ударов. Хранить при температуре 10 - 40 градусов Цельсия, не более чем в шесть рядов.
Перед первым включением компьютера убедитесь, что переключатель на блоке питания находится в положении, соответствующем напряжению в сети питания. Компьютер и внешние устройства должны быть надежно заземлены. Это необходимое условие для надежной работы компьютера.
ПОМНИТЕ! Подключение любых устройств должно производиться только при выключенном питании. Подключение и отключение внешних устройств к системному блоку во включенном состоянии ведет к поломке компьютера и утере гарантии. Не включайте компьютер в одну сеть с устройствами, имеющими большой пусковой ток.
Компьютер рассчитан на эксплуатацию в следующих климатических условиях: температура от + 15 до +32 градусов С; относительная влажность от 45 до 80%; атмосферное давление от 630 до 800 мм. рт. ст.
Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
наличие механических повреждений; ущерб в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
ущерб в результате несоблюдения потребителем правил эксплуатации, использования изделия не по назначению;
ущерб или утеря изделия вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.), несчастных случаен, неправильной вентиляции и т.д.;
ущерб, вызванный попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
при наличии следов постороннего вмешательства или выполнении ремонта в сервис - центре, не уполномоченном ПОСТАВЩИК;
ущерб в результате внесения изменений в конструкцию изделия; ущерб в результате транспортировки;
ущерб, вызванный несоответствием Государственным техническим стандартам и нормам питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей;
при не проведении потребителем необходимых практических работ по устранению запыленности, чистки магнитных головок дисководов и CD-приводов, необходимому смазыванию механических деталей и др.;
Гарантийные обязательства не распространяются на:
печатающие головки для струйных и матричных принтеров, картриджи для матричных, струйных и лазерных принтеров;
программное обеспечение;
аккумуляторные и обычные батареи, ремни, детали сиделки, защитные экраны и прочие детали, имеющие ограниченный срок эксплуатации.
В случае отсутствия необходимых для ремонта, запчастей или комплектующих Поставщик оставляет зa собой право замены неисправного оборудования на аналогичное без ухудшения эксплуатационных характеристик и без изменения гарантийного срока.
Претензии рассматриваются исходя из стоимости изделия на момент предъявления претензии.
Чистка, профилактика и обучение работе на оборудовании не входят в гарантийное обслуживание.
Гарантийные сертификаты, наклеенные на отдельные комплектующие, являются залогом гарантийных обязательств компании. Повреждение сертификатов влечет за собой отказ фирмы от гарантийного обслуживания.

Гарантийный сервис Киева


Торговая марка	Гарантийный центр	Телефон	Адрес

Мониторы: SONY, Panasonic, Hansol	MTI	219-38-88	ул. Мельникова 53-а

SAMSUNG, Samtron	Релинк	517-27-01, 517-29-35	ул. М. Расковой 11

LG	Лагуна	412-42-19	ул. Героев Днепра 2А

LG, Daewoo	Крок-ТТЦ	515-85-00 545-08-97	пр. Маяковского 26

Daewoo	С/ц Daewoo	417-14-04 417-60-33	ул. Верхний Вал 18

VIEW Sonic		239-99-76	ул. Северосырецкая 1

Nokia	Эпос	463-74-52 463-74-66	ул. Верхний Вал 34/13

Телефони, факси: Panasonic	MTI	219-38-88	ул. Мельникова 53а

HEWLETT PACKARD	S&T	235-43-55 235-43-66	ул. Кудрявская 11А

CANON, Epson	ERC	230-34-84	ул. Гайдара 22

Джерела безперервного живлення APC	Софт-Троник	235-43-55 235-43-66	Кудрявская 11А

OKI	Эпосервис	410-91-73	пр. Красных Казаков 6

SVEN (акустика, ИБП KING)	Зеленая Волна	442-93-82	ул. Северосырецкая 1

Lexmark	MTI	458-38-70	бул. Лепсе 9